標題特別使用了「技術」兩個字，是因為我覺得PM圖文表達能力的高低有天壤之別。
圖文表達功夫好的PM，即使內容看起來欠缺美感，資訊清晰度會令人茅塞頓開。
圖文能力可以培養訓練，經驗豐富的PM更容易提升這方面技能，所以稱之為專業且可養成的「技術」。

一、會議紀錄

每個人習慣的會議紀錄風格不一，但有技術含量的PM會議紀錄肯定會寫到：

1.人事時地物

客觀敘述「事由」或「決策」，未來回溯時即使大家都忘記當時因為什麼緣故討論到這些事情，都能藉由客觀的關鍵字理解內容。

2.主詞+動詞+受詞

「定義」誰負責執行什麼事情，責任歸屬清晰並明定任務。

3.正面表述

不留下可放大解釋空間之詞，例如「所有舊系統報表都要升級套件」，應寫成「A、B、C⋯⋯J共計10支報表需升級套件至版本3.5.2」，明確列出要做的「範疇」限制條件。

4.記錄決議不做的事情

會議討論到「不做」的事情必須按照前3項原則寫下來，以免未來參與會議的人記憶消散後翻臉不認人。

二、示意圖

溝通對象難以想像畫面並繼續討論時，PM應找近似的系統畫面，或運用PPT等文書工具簡單拼貼出大概的意象圖，能夠示意並幫助討論就好，不需要太花俏精美。
經常是簡單截圖系統畫面，用截圖軟體塗塗改改、框起來需要調整的位置，這樣對溝通的幫助就很大了。
除非需要討論到一個個細節欄位、分析師沒時間，我才會使用mockup balsamiq畫出小部分雛型。
如果會議中需快速製圖，我常用的是PPT，裁切、文字覆蓋之類的功能挺彈性的。
例如下圖範例：

三、流程圖

PM不一定會畫流程圖，說實在的PMP內也沒有畫流程圖的章節，不過我認為PM能畫出業務或操作的流程圖，對「客戶洽談、分析師討論、工程師溝通」各方面都是加分。
如果大家討論不清楚某個需求，分析師與客戶之間產生了代溝，此時PM能畫出包含「角色、步驟」等資訊的流程圖，以圖來跟大家探討細節，能夠大大加速會議進程。
以下圖為例，知道有「主任、老師」兩種角色和不同步驟後，可以在每個步驟「紅字」註記想看到首頁呈現出「待辦事項」的狀態定義，這樣取得共識會比較快：

無機敏資料且慣用Google線上工具的人，推薦使用draw.io。
也有離線版可下載使用，不過考量到我需要雲端管理的時間較多，所以都直接用雲端版。
流程圖的箭頭等元素繪製起來方便快速，預設的配色選項也舒服清楚。

因為是PM推動專案所需的技能，上述二和三的部分不求達到分析師等級，能夠幫助到任何的溝通都是足夠甚至優秀的。